Política de privacidad
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
- Titular: PAVOLUCCI SISTERS S.C.P. (en adelante, “PANETTONI PAVOLUCCI”)
- Domicilio social: C. del Comte Borrell, 6508015 Barcelona, España
- NIF: J67125419
- Teléfono: +34 937 82 55 22
- E-mail: ciao@panettonipavolucci.com
2. INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO
Mediante la lectura de la presente Política de Privacidad, el Usuario queda informado sobre la forma en la que PANETTONI PAVOLUCCI recaba, trata y protege los datos de carácter personal que le son facilitados a través de los formularios dispuestos a través del sitio web https://panettonipavolucci.com/ (en adelante, el “Sitio Web”), así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a PANETTONI PAVOLUCCI.
El Usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, determinando libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a PANETTONI PAVOLUCCI.
3. OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS
Los datos solicitados en los formularios dispuestos en el Sitio Web son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas.
Por lo tanto, si no se facilitan dichos datos o estos no son correctos no podrán atenderse las mismas.
4. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATARÁ PANETTONI PAVOLUCCI LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO?
Los datos personales recabados serán tratados por PANETTONI PAVOLUCCI conforme a las siguientes finalidades:
- Gestionar las solicitudes de contacto con PANETTONI PAVOLUCCI a través de los canales dispuestos para ello en el Sitio Web de PANETTONI PAVOLUCCI.
- Gestionar las compras efectuadas en el marco del Sitio Web, incluyendo la gestión del pago y la remisión del pedido.
- Contactar con el Usuario para finalizar el pedido si ha guardado su carrito de compra o ha guardado productos en su carrito de compra sin finalizar el proceso de pago.
- Gestionar las cuentas de Usuario registrado para garantizar el correcto funcionamiento del servicio solicitado.
- Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los Usuarios.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recabados, y, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma. No obstante, lo anterior, el Usuario puede solicitar su baja a PANETTONI PAVOLUCCI, oponiéndose o revocando su consentimiento.
5. ¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATARÁ PANETTONI PAVOLUCCI?
PANETTONI PAVOLUCCI tratará las siguientes categorías de datos del Usuario:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección postal y electrónica, teléfono, etc.
- Datos financieros: detalles de la cuenta bancaria y de la tarjeta de pago.
- Datos de facturación: detalles sobre los pagos de los productos y servicios adquiridos.
- Datos técnicos: dirección del protocolo de Internet (IP), los datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de la zona horaria y ubicación, tipos de plugin del navegador y versiones, sistema operativo y plataforma que utiliza el Usuario para acceder al Sitio Web.
- Datos de perfil: nombre de usuario y contraseña, las compras realizas, sus intereses y preferencias.
- Datos de uso: información sobre cómo el Usuario utiliza el Sitio Web.
- Datos de atención al cliente: comentarios, respuestas a encuestas y grabaciones de correo de voz cuando se comunica con PANETTONI PAVOLUCCI
- Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el Sitio Web.
En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos o con legitimación suficiente y se compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a PANETTONI PAVOLUCCI de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, PANETTONI PAVOLUCCI podrá llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.
6. COOKIES, SERVICIOS DE ANÁLISIS WEB Y REDES SOCIALES
PANETTONI PAVOLUCCI utiliza cookies, servicios de análisis web y complementos de redes sociales en su Sitio Web para mejorar su experiencia de navegación. Puede consultar la política de cookies de PANETTONI PAVOLUCCI, en el Sitio Web.
7. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS?
El tratamiento de datos para la adquisición de productos de PANETTONI PAVOLUCCI por medio del Sitio Web será necesario para el cumplimiento de la relación contractual surgida entre el Usuario y PANETTONI PAVOLUCCI.
El tratamiento de los datos con fines de marketing, relativo a bienes y servicios propios de PANETTONI PAVOLUCCI y servicios análogos para sus clientes, se basará en el interés legítimo reconocido por la normativa cuando el Usuario haya adquirido bienes y/o servicios de PANETTONI PAVOLUCCI. En caso no existir tal relación contractual, el tratamiento de datos se basará en el consentimiento del Usuario recogido en la normativa actual vigente.
El tratamiento para las referidas finalidades, se realizará siempre previo consentimiento del Usuario o en base al referido interés legítimo, y será necesario para la atención de su solicitud.
Asimismo, en caso de retirar su consentimiento a cualquiera de los tratamientos, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con PANETTONI PAVOLUCCI a través de los canales siguientes: mediante carta dirigida al Departamento de Protección de Datos de PANETTONI PAVOLUCCI a la dirección ciao@panettonipavolucci.com
8. ¿CON QUÉ DESTINATARIOS SE COMPARTIRÁN LOS DATOS DEL USUARIO?
Los datos del Usuario podrán ser comunicados, si es necesario, a:
- Cualquier tercero con quien el Usuario pida a PANETTONI PAVOLUCCI que los comparta;
- proveedores de servicios antifraude;
- autoridades gubernamentales, jurídicas, reguladoras o similares, mediante solicitud o cuando sea obligatorio, incluido el fin de informar sobre infracciones reales o la sospecha de infracciones de la legislación o la normativa aplicables;
- autoridades policiales, donde responden a solicitudes válidas para ayudar en la prevención, detección, investigación o enjuiciamiento de un delito penal;
- procesadores de pago externos;
- proveedores de servicios de marketing directo;
- proveedores de servicios de análisis de datos (por ejemplo, Google Analytics);
- proveedores de servicios externos para poder ofrecer algunas facetas de los servicios (por ejemplo, entrega de correo electrónico o notificaciones web);
- empresas de infraestructura de hospedaje;
- asesores legales y financieros, y auditores;
- posibles compradores o interesados.
Adicionalmente, el Sitio Web puede interactuar con servicios externos con los que el Usuario haya interactuado antes (por ejemplo, Facebook y Google) o contener vínculos a contenido de terceros (por ejemplo, contenido del proveedor de servicio). El usuario ha de tener en cuenta que PANETTONI PAVOLUCCI no es responsable de tales servicios o contenido, ni de las políticas de privacidad asociadas a los mismos. Se recomienda revisar las políticas de privacidad de terceros antes de acceder a sus servicios o contenido.
Los destinatarios indicados en el presente apartado pueden encontrarse ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo, encontrándose en este último caso debidamente legitimadas las transferencias internacionales de datos.
9. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS
Puede que PANETTONI PAVOLUCCI tenga que transferir los datos personales de los Usuarios fuera del EEE para poder proporcionar los Productos y/o Servicios. Con el fin de asegurar que los datos personales se tratan de forma segura y con un nivel de protección adecuado, y donde no se aplica una excepción específica, PANETTONI PAVOLUCCI ha implementado mecanismos de salvaguarda para proteger la privacidad y la integridad de tales datos personales cuando se transfieran fuera del EEE (por ejemplo, cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Unión Europea o reglas corporativas vinculantes).
10. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El Usuario:
- Garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos que facilita a PANETTONI PAVOLUCCI son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
- Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a PANETTONI PAVOLUCCI para los fines señalados.
- Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a PANETTONI PAVOLUCCI o a terceros.
11. EJERCICIO DE DERECHOS
El Usuario puede enviar un escrito a PANETTONI PAVOLUCCI, a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección ciao@panettonipavolucci.com, en cualquier momento y de manera gratuita, para:
- Revocar los consentimientos otorgados.
- Obtener confirmación acerca de si en PANETTONI PAVOLUCCI se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar los datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de los datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Obtener de PANETTONI PAVOLUCCI la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
- En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular al tratamiento de los datos, los interesados podrán oponerse al tratamiento de los mismos. PANETTONI PAVOLUCCI dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
- Obtener intervención humana, a expresar el punto de vista del Usuario y a impugnar las decisiones automatizadas a adoptadas por parte de PANETTONI PAVOLUCCI.
- Solicitar la portabilidad de los datos.
- Ponerse en contacto con PANETTONI PAVOLUCCI a través de la siguiente dirección: ciao@panettonipavolucci.com
- Interponer una reclamación relativa a la protección de los datos personales cuando el interesado considere que PANETTONI PAVOLUCCI ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.
12. MEDIDAS DE SEGURIDAD
PANETTONI PAVOLUCCI tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el secreto de estos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnico-organizativa necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
13. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Para garantizar que nuestras directrices de protección de datos cumplan siempre con los requisitos legales actuales, nos reservamos el derecho de realizar cambios para estar siempre adecuados a la legislación vigente.
Última actualización: 17 de noviembre de 2022